1月22日,圓正賓館管理公司王堅副總經(jīng)理率相關(guān)職能部門人員一行,至義烏參加了圓正·義烏迪元酒店“2+1”開班儀式。這標志著圓正賓館管理公司對義烏迪元酒店的品牌輸出進入了實質(zhì)性的階段。
義烏迪元酒店是一家集客房、餐飲、商務會議、購物、休閑等功能為一體的三星級商務酒店。浙江圓正賓館管理有限公司作為浙大文化主題酒店品牌的產(chǎn)權(quán)人,以品牌輸出的方式與迪元酒店進行合作,并協(xié)助酒店提高規(guī)范化、標準化、專業(yè)化管理水平和服務質(zhì)量,打造具有高星級酒店服務理念和意識的管理團隊,建立與其經(jīng)營定位相匹配的服務質(zhì)量標準和服務質(zhì)量控制系統(tǒng),不斷提升酒店的社會知名度。雙方的通力合作,對雙方企業(yè)的發(fā)展均大有助益。
開班活動期間,圓正賓館管理公司對迪元酒店進行了一次質(zhì)檢暗訪,并就質(zhì)檢中反映出的各項問題與酒店方作了溝通。賓館管理公司人力資源部副經(jīng)理吳雄軍就服務質(zhì)量管理向酒店方作了闡述性報告,雙方就改進服務質(zhì)量的方法進行了探討。