??? 6月25—29日，歷經(jīng)5天緊張的培訓(xùn)、練習(xí)、討論和考核，圓正旅業(yè)集團(tuán)第一期ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)班在啟真酒店圓滿結(jié)束。這次培訓(xùn)有A課程、B課程前后兩個(gè)階段組成，各飯店部門副經(jīng)理以上人員、集團(tuán)本部全體人員共計(jì)80余人參加了A課程的培訓(xùn)，樓潤(rùn)正總經(jīng)理等集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)也參加了聽(tīng)課學(xué)習(xí)。
??? 盡管培訓(xùn)內(nèi)容本身較為枯燥，但陳教授時(shí)時(shí)處處緊密結(jié)合飯店實(shí)際的生動(dòng)講解，始終能引人入勝、催人思考，使得課堂氣氛十分活躍、課后討論異常熱烈，因此培訓(xùn)效果非常理想。考慮到飯店實(shí)際工作等客觀原因，本次僅安排了二十余人全程參加A+B課程的培訓(xùn)和考核。最后，有90%的學(xué)員一次性通過(guò)了內(nèi)審員資格達(dá)標(biāo)考試，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果。根據(jù)計(jì)劃，后續(xù)的培訓(xùn)也將陸續(xù)展開。
??? 積極推進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施工作，是旅業(yè)集團(tuán)2012年度的重要工作內(nèi)容之一。半年來(lái)，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的重視和廣大職工的積極配合下，貫標(biāo)的各項(xiàng)工作正在按計(jì)劃有步驟地推進(jìn)。而內(nèi)部評(píng)審，是貫標(biāo)過(guò)程中自我檢查、自我糾正、持續(xù)改進(jìn)的重要工作和環(huán)節(jié)，也是考核貫標(biāo)工作實(shí)際效果的必要手段。要切實(shí)做好這項(xiàng)工作，就有賴于一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍。這次內(nèi)審員培訓(xùn)班的成功舉辦，為旅業(yè)集團(tuán)內(nèi)審員隊(duì)伍的從無(wú)到有和健康成長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)，對(duì)集團(tuán)ISO9001貫標(biāo)工作的深入開展必將產(chǎn)生積極的促進(jìn)和推動(dòng)作用。
（供稿：綜合管理部）
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