????為了進一步提升各飯店的服務質量，提高員工的整體素質，浙大圓正旅業集團組織各飯店按季度開展“服務標兵”評比活動?！胺諛吮笔瞧渌麊T工在工作態度、專業技能等各個方面綜合學習的典范和榜樣。經過公平、公正、公開的評選，現將2014年第一季度“服務標兵”公布如下：
????蔣建佳（圓正?啟真酒店）、鐘曉嵐（圓正?啟真酒店）、駱明（圓正?靈峰山莊）、黃相信（圓正?西溪賓館）、裴媛瓊（圓正?神農賓館）、魏蘭花（圓正?文景酒店）、徐長根（圓正?文景酒店）、杜明宇（圓正?艮秋賓館）。
服務標兵基本情況和簡要事跡：
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蔣建佳
工作單位：圓正·啟真酒店
工作崗位：行政辦人事專員
主要事跡：該員工自2013年9月入職以來，工作積極主動，認真細致，較快地適應了新環境、新工作，對人事行政工作也熟練掌握，規范操作，各方面表現良好。平時團結同事，謙虛謹慎，員工關系較好。2014年初，由于酒店內部廚房員工調整及各個崗位招聘需求，工作量增加了不少，她依然仔仔細細，有條不紊地完成數十名新老員工的入離職手續辦理及后續的勞動合同簽訂、培訓、宿舍管理等工作，同時，每天更新招聘信息，查看簡歷，通知合適人選面試，不厭其煩。該員工工作責任心強，為人處事樂觀向上，值得大家學習。
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?鐘曉嵐
工作單位：圓正·啟真酒店
工作崗位：營銷部員工
主要事跡：該員工積極上進，虛心好學，團結同事，時刻以無私的奉獻精神和高度的責任感，兢兢業業、一絲不茍地做好本職工作，贏得了領導和同事的認可。在對客服務中，該同志用心、熱心、精心、盡心、耐心、虛心。她在自己平凡的崗位上認真履行崗位職責，默默奉獻，辛勤工作，用實際行動展示著啟真員工的良好素質。
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駱明
工作單位：圓正·靈峰山莊
工作崗位：工程安保部員工
主要事跡：該員工自2008年到靈峰山莊安保部工作以來，幾年如一日，勤勤懇懇，任勞任怨，工作責任心強，能積極、認真地對待每一項工作。其中在消防安全工作上，嚴謹、細致地檢查各項設施設備，并一絲不茍地做好記錄。同時在對客服務上，積極主動，對客人提出的種種問題，都能耐心地給予解答，做到想客人所想，急客人所急。對于領導交待的任務能及時完成，并能很好地配合其他部門的工作，哪里需要幫忙，總是當仁不讓，深得大家一致好評。
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黃相信
工作單位：圓正·西溪賓館
工作崗位：工程安保部領班
主要事跡：該員工主要負責賓館的工程維修、消防安全等工作。作為一名老員工，他在西溪賓館已經辛勤耕耘了近八個年頭了。他住在員工宿舍，賓館有什么事他都會第一時間趕到，賓館似乎早已成為他的家。在工作上，服從安排，勤勤懇懇，不管是上班時間還是休息時間他都隨叫隨到。在做好本職工作的同時能熱心幫助其他同事，為賓館營造出了一個團結互助的工作環境。他積極向上的精神在賓館起到了很好的模范帶頭作用。
裴媛瓊
工作單位：圓正·神農賓館
工作崗位：財務部經理
主要事跡：該員工身為財務部經理，在過去的一年中，服從公司的正確指導，與各部門通力合作，一切工作本著誠實守信、堅持原則的工作原則，以嚴謹、細致、高效、耐心的工作作風帶領著財務部員工認真處理各項繁雜的財務工作，兢兢業業，任勞任怨，贏得了領導及同事們的一致好評。
魏蘭花
工作單位：圓正·文景酒店
工作崗位：客房部員工
主要事跡：該員工入職四年來，工作積極努力，任勞任怨。作為一名客房部員工，她對領導的工作安排絕對服從。在工作繁忙需臨時加班時，她積極主動毫無怨言。對客服務禮貌熱情，想客人所想，急客人所急，積極地為客人提供所需，受到客人的好評。在平時的工作中，她與同事團結互助，相處融洽。她以熱情和規范的服務，為賓館樹立了良好形象。
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?徐長根
工作單位：圓正·文景酒店
工作崗位：工程安保部員工
主要事跡：該員工作為一名老員工，有著主人翁的精神和豐富的工作經驗。在平時的工作中，他積極主動，踏實肯干，不辭辛苦，對客服務禮貌熱情。文景酒店的停車場范圍較大，車輛較多，管理比較有難度。他從不抱怨，認真仔細地指揮車輛的停放，并為客人做好解釋工作，從而使停車場井然有序。在平凡的崗位為酒店做出自己的貢獻，為大家樹立了一個好榜樣。
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工作單位：圓正·艮秋賓館
工作崗位：前廳部員工
主要事跡：該員工工作認真，勤勤懇懇，干活麻利，能出色完成上級領導下達的任務。工作雖苦，但任勞任怨，對待同事很友好，對待客人如親人一樣，多次受到客人的口頭表揚，上進心強，愛學習，能吃苦耐勞，積極參加公司組織的培訓活動。
（供稿：人力資源部）
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